Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site Internet accessible à l'adresse www.2C.ma pour les articles vendus et expédiés par 2C.
Les produits sont proposés à la vente sur le territoire géographique du Maroc
La société 2C est une société par actions simplifiée au capital de 3.245.678 MAD dont le siège social est domicilié à Casablanca
Nous vous rappelons que vous pouvez également nous écrire à l'adresse suivante : « 2C – 10 Rue Liberté Appt 5 Anfa Casablanca
1.2 Comment commander ?Le client reconnaît avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s'engager au titre des présentes conditions générales.
Pour vous aider dans votre choix des produits les plus adaptés à vos besoins, notre Service Conseil Avant-Vente est à votre disposition :
* Sur Internet : www.2C.com ;
* Par Téléphone du lundi au vendredi de 8h à 18h30 (hors jours fériés)
Si vous souhaitez suivre l'exécution de votre commande, exercer votre droit de rétraction ou demander l'application de la garantie de votre produit, notre service client est à votre disposition :
Nous vous rappelons que vous pouvez également :
* Accéder à votre commande en ligne sur votre compte-client en passant par le sercice client qui vous donne également accès à un suivi en ligne de l'ensemble de vos commandes.
* Utiliser la rubrique Aide pour toutes informations complémentaires.
1.3 La boutique www.2C.com : quelles informations y figurent ?La société 2C a mis en place et exploite le site "2C.com", accessible à l'adresse www.2C.ma.
Le site "2C.ma", est présenté en langue française. Sont notamment indiquées les informations suivantes :
*Les mentions légales identifiant précisément la société 2C
1.4. Vous : qui êtes-vous pour nous ?Vous êtes en principe un consommateur.
Nous nous engageons à faire tout notre possible pour vous satisfaire, afin de construire une relation de confiance cordiale et durable. Ainsi, nos différents services client sont à votre entière disposition et se veulent attentif à toutes vos remarques.
Par votre commande, vous reconnaissez avoir la pleine capacité juridique pour vous engager au titre des présentes conditions générales de vente.
1.5. Les conditions générales de vente : que définissent-elles ?Toute commande que vous passerez sur le site www.2C.ma sera soumise aux présentes conditions générales de vente ainsi qu'aux conditions particulières régissant l'achat de certains services associés. Ces CGV ont pour objet de définir le régime des ventes et les droits et obligations qui en découlent.
Nous vous informons que, dans la mesure où vous commandez les produits en ligne, votre accord concernant le contenu de ces présentes conditions générales de vente ne nécessite pas de signature manuscrite.
Nous sommes vigilants à adapter régulièrement le texte des conditions générales de vente. Aussi bien, nous vous invitons à prendre connaissance de la version en vigueur au jour de votre commande.
A cette fin, vous disposez de la faculté de télécharger, de sauvegarder et de reproduire les conditions générales de vente.
Retour à l'acceuil Article 2 : Offres de 2C 2.1. Les conditions des offres : la disponibilité des produits ?Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site www.2C.ma, dans la limite des stocks disponibles.
Pour les produits non stockés dans nos entrepôts, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits sont fournies au moment de la passation de votre commande. Ces informations provenant directement de nos fournisseurs, des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement survenir.
Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produits non stockés après passation de votre commande, nous vous en avertirons par email dès réception des informations transmises par les fournisseurs.
A moins que vous ne désiriez une solution de remplacement pour un produit équivalent, votre commande indisponible pourra être annulée sur simple demande de votre part et vous serez remboursé si votre compte bancaire a été débité.
Nous vous informons par ailleurs qu'en cas de forte affluence sur une offre proposée (soldes, promotions, ventes flash...), 2C se réservera le droit de refuser votre commande.
2.2. L'identification des produits : les informations fournies ?Les photographies, textes, graphismes, fiches techniques sont pour la plupart issues des documentations élaborées par les fabricants ou constructeurs, reproduites sous leur contrôle et avec leur accord.
Si vous effectuez un achat afin de compléter un produit déjà en votre possession, vous devez exprimer clairement ce besoin, car nous ne pourrions être tenus de difficultés de compatibilité dont nous ne pouvions anticiper les causes. A ce titre, notre service avant-vente se tient à votre entière disposition pour vous conseiller lors de votre achat.
2.3. La commercialisation des produits : la conformité des offres ?Les produits que nous proposons sont conformes à la législation et aux normes de sécurité électrique et électronique applicables au Maroc.
Dans le cas particulier où un colis ne contiendrait pas une notice papier en langue française, 2C s'engage à mettre à votre disposition ce complément sous forme papier ou numérique, selon nos possibilités.
Dans le cadre de l'option « Montage PC », nous vous fournissons une notice d'utilisation de votre PC monté, ainsi qu'une note d'information relative aux matériaux de calage utilisés comme protection lors de sa livraison. A ce titre, nous vous recommandons de prendre connaissance de tout document présent à l'intérieur de votre colis avant la mise en service de votre PC monté.
Pour tout achat en vue d'exportation, vous devez vérifier la spécificité des législations en vigueur du pays concerné, que ce soit pour les taxes, déclarations, interdictions, etc
Notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré, il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services.
2.4. Les achats pour usage professionnel : sous quelles conditions ?Nous n'avons pas vocation à vendre à des professionnels via le site www.2C.ma ou sur les applications et services mobiles 2C, même si les produits proposés ont des performances compatibles avec des usages professionnels.
Dans l'hypothèse d'un achat fait pour un usage professionnel, nous attirons donc particulièrement votre attention sur la nécessité d'apprécier la compatibilité des performances avec les usages envisagés.
Notre site ne saurait être responsable pour tout préjudice, quel qu'il soit, résultant d'une activité professionnelle.
2.5. L'amplitude des offres : les services associésPour s'adapter à vos besoins et vous proposer une offre qui réponde le plus exactement à vos exigences de tranquillité et de compétitivité, nous développons la commercialisation d'offres de services avec différents partenaires.
Ces offres de services accessoires débutent d'une assistance technique, à la livraison en passant par l'extension de garantie de bon fonctionnement.
2C est attentif à vos suggestions pour augmenter le panel de ces services.
Lors de votre visite sur notre site, les services associés proposés sont signalés par une icône, à laquelle est attaché un lien activable permettant d'accéder à un descriptif des caractéristiques pratiques et aux conditions particulières dudit service. Ces conditions particulières sont téléchargeables sur la fiche descriptive du service, vous en acceptez leur contenu lors de votre commande.
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